Artikel 7 - Levering en uitvoering

7.1 Zorgvuldige verwerking van bestellingen

De JuiceDealer hanteert de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het verwerken en uitvoeren van bestellingen, zodat onze klanten altijd verse, biologische sappen en cleanses ontvangen.

7.2 Leveringsadres

Bestellingen worden geleverd op het adres dat de consument heeft opgegeven bij de bestelling. Controleer altijd of het adres correct is om vertragingen te voorkomen.

7.3 Levertijd & vertragingen

• Bestellingen worden, tenzij anders overeengekomen, binnen 1 werkdag na verwerking verzonden.
• Geen landelijke bezorging op zondag en maandag.
• Bestellingen geplaatst op vrijdag vóór [specifiek tijdstip] worden zaterdag geleverd.
• Bestellingen geplaatst na dit tijdstip worden op dinsdag geleverd.

Indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk geleverd kan worden, ontvangt de consument uiterlijk 1 dag voor levering bericht. In dat geval heeft de consument recht op:
✔ Een vergelijkbaar vervangend product (zie artikel 7.6);
✔ Kosteloze annulering met volledige terugbetaling binnen 14 dagen (zie artikel 7.5).

❌ Geen recht op schadevergoeding bij vertraging als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten de controle van De JuiceDealer.

7.4 Indicatieve levertijden

Alle genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

7.5 Annulering bij niet-levering

Indien een bestelling niet geleverd kan worden, wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

7.6 Vervangend product bij niet-levering

Als een besteld product niet leverbaar is, zal De JuiceDealer een vergelijkbaar alternatief aanbieden. Dit wordt vóór bezorging met de consument gecommuniceerd.

📌 Let op: Indien de consument akkoord gaat met een vervangend product, vervalt het herroepingsrecht.

7.7 Risico en aansprakelijkheid

Het risico van beschadiging of verlies van de bestelling ligt bij De JuiceDealer tot het moment van bezorging bij:
✔ De consument zelf;
✔ Een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.

7.8 Wijzigingen in bezorgdatum

De consument kan het bezorgmoment wijzigen tot 12:00 uur op de dag vóór de levering. Na deze deadline is het niet meer mogelijk om de bezorgdatum aan te passen.

7.9 Niet thuis bij bezorging

• Indien de consument niet thuis is, kan de vervoerder proberen te bellen en/of het pakket bij buren afleveren, mits zij bereid zijn het gekoeld te bewaren.
• Beperkte wachttijd chauffeur: Om andere leveringen niet in gevaar te brengen, kan de chauffeur maximaal enkele minuten wachten.
• Kosten voor nalevering zijn voor rekening van de consument als het pakket door toedoen van de consument niet geleverd kan worden.

7.10 Geen onbeheerde bezorging

Pakketten mogen niet onbeheerd worden achtergelaten in schuren, tuinen of andere niet-gecontroleerde locaties. Dit is in strijd met de richtlijnen van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) en kan de kwaliteit van het product beïnvloeden.

7.11 Updates bij vertraging

Indien de bezorging vertraagd is, wordt de consument via sms of e-mail geïnformeerd, mits een correct mobiel nummer is opgegeven.

7.12 Overschrijding van het tijdvak

Als een bestelling buiten het aangegeven tijdvak aankomt en de consument deze niet kan aannemen, zal De JuiceDealer kosteloos nalevering regelen.